Preguntas Frecuentes
Para hacer la reservar (pago completo o parcial) a través de tarjeta (débito o crédito) con nuestra pasarela de pago.
La reserva del juego se hará siempre a través de la página web en el apartado de reservas (« Central Friends«, « La Profecía del Aula de Pociones» o « Infiltración Espacial«) se deberá abonar pago completo o una señal (30€) en concepto de reserva para confirmar la actividad. Si se ha elegido pago parcial, el resto será abonado en el local (Calle San Leopoldo 27) siempre en metálico según el número de jugadores que finalmente asistan (nunca sobrepasando el numero máximo por sala).
Nuestro local se encuentra en la calle San Leopoldo número 27, que se ubica en la zona de Plaza de Castilla, en Madrid. A vuestra disposición hay a escasos minutos de nosotros un intercambiador de autobuses, metro (Plaza de Castilla) y parking.
¡No os preocupéis! Siempre que no superéis el número máximo de personas del juego, se abonará la diferencia (en efectivo) en el local.
Es posible cancelar la reserva siempre y cuando se nos comunique con 72 horas de antelación
.
En ese caso, se podrá cambiar de fecha y hora una sola vez. También será posible convertirlo en un bono regalo por el valor del importe de la reserva para poder ser utilizado en los próximos 12 meses.
Se tendrán que poner en contacto con nosotros a través de
info@insolitoescaperoom.com indicándonos la modificación, siempre y cuando se cumplan los términos establecidos previamente.
Los bonos regalos NO son ampliables, NO admite cambio, NI devolución.
Si la fecha de caducidad del bono ha sido superada, no habrá manera de usarlo.
Una vez canjeado por una fecha, esa fecha no podrá ser modificada de ninguna manera.
No, es imposible superar el máximo de jugadores establecido para cada uno de nuestras aventuras. Y al menos de uno de los jugadores debe ser mayor de edad.
Si ya tienes tu bono regalo y quieres disfrutarlo, solo tienes que realizar una reserva de forma habitual, ¡elegir el día y hora que más te interesa! y en el apartado de «código promocional» utilizar el código del que dispones.
No, nuestras salas son aventuras. Cuentan con algunos momentos de impacto y algunas situaciones de misterio que podrían inquietar a algunas personas, pero nunca con la intención de dar miedo. No dudéis en contactar con nosotros si tenéis alguna pregunta por resolver.
Podrás contactarnos a través del email info@insolitoescaperoom.com, el formulario que encuentras mas abajo o por nuestras redes sociales, y os contestaremos con la mayor brevedad posible. También es posible enviarnos un mensaje por Whatsapp a nuestro teléfono 694 481 986, pero el uso de los teléfonos es limitado mientras estamos realizando aventuras.
En nuestras aventuras «La Profecía del Aula de Pociones» e «Infiltración Espacial» esta limitado a uso solo de máxima necesidad y urgencia. Siempre intentando que sea al finalizar la actividad. En la aventura «Central Friends» no será posible en ningún caso.
